您是否知道12345政务服务便民热线？（必选项）*
单选
否
0
| 选项 |
反馈数量 |
占比 |
| 知道 |
0 |
100.00% |
| 不知道 |
0 |
100.00% |
您的职业？（必选项）*
单选
否
0
| 选项 |
反馈数量 |
占比 |
| 教育职业 |
0 |
100.00% |
| 医疗职业 |
0 |
100.00% |
| 行政事业 |
0 |
100.00% |
| 个体 |
0 |
100.00% |
| 企业 |
0 |
100.00% |
| 其他 |
0 |
100.00% |
您平均需要拨打几次能够打通12345政务服务便民热线？（必选项）*
单选
否
0
| 选项 |
反馈数量 |
占比 |
| 1次 |
0 |
100.00% |
| 2-3次 |
0 |
100.00% |
| 3次以上 |
0 |
100.00% |
您通过以下哪些途径知道12345政务服务便民热线？（必选项）*
单选
否
0
| 选项 |
反馈数量 |
占比 |
| 电视新闻 |
0 |
100.00% |
| 宣传横幅和宣传栏 |
0 |
100.00% |
| 亲戚、朋友介绍 |
0 |
100.00% |
| 同事、同学介绍 |
0 |
100.00% |
| 微博、朋友圈 |
0 |
100.00% |
| 其他 |
0 |
100.00% |
您使用12345政务服务便民热线的目的？（必选项）*
单选
否
0
| 选项 |
反馈数量 |
占比 |
| 问题咨询 |
0 |
100.00% |
| 投诉举报 |
0 |
100.00% |
| 寻求帮助 |
0 |
100.00% |
| 提出建议 |
0 |
100.00% |
| 其他 |
0 |
100.00% |
您更倾向通过哪种渠道使用12345政务服务便民热线？（必选项）*
单选
否
0
| 选项 |
反馈数量 |
占比 |
| 电话 |
0 |
100.00% |
| 网络（如网站、小程序等） |
0 |
100.00% |
| 短信 |
0 |
100.00% |
您认为12345政务服务便民热线的积极作用是？（必选项）*
单选
否
0
| 选项 |
反馈数量 |
占比 |
| 加强维权意识 |
0 |
100.00% |
| 推进城乡建设 |
0 |
100.00% |
| 体现公民权利 |
0 |
100.00% |
| 其他 |
0 |
100.00% |
您通过热线反映的问题是否得到回复？（必选项）*
单选
否
0
| 选项 |
反馈数量 |
占比 |
| 全部回复 |
0 |
100.00% |
| 大部分回复 |
0 |
100.00% |
| 部分回复 |
0 |
100.00% |
| 没有回复 |
0 |
100.00% |
您认为应该如何进一步发挥12345政务服务便民热线的作用？（最少选1个，最多选3个，必选项）*
多选
否
0
| 选项 |
反馈数量 |
占比 |
| 加强宣传 |
0 |
100.00% |
| 加话务人员和座机 |
0 |
100.00% |
| 对话务员加强培训 |
0 |
100.00% |
| 做到事事有落实，件件有回声 |
0 |
100.00% |
| 职能部门加强工单回复质量 |
0 |
100.00% |
