2月20日，托里县召开2025年12345政务服务便民热线工作推进会。

　　县委常委、政府副县长马晓亮主持会议。县委副书记、政府县长达吾列提·帕尔尤拉作了讲话。

　　会上，地区政务服务与公共资源交易中心政务政资中心相关负责人通报了2024年托里县12345政务服务便民热线运行情况。对托里县2024年热线工作取得的成绩给予了充分肯定，同时指出了工作中存在的问题与不足。

　　阿克别里斗乡、乌雪特乡、教体局、供排水公司负责人在会上作了表态发言。

　　会议强调，要进一步提高站位、强化举措、狠抓落实，持续提升热线办理质效。要强化思想认识，压实工作责任，强化队伍建设，严格办理时限，提高办理质量，强化考核问责。用更快速的响应、更高效的办理、更及时的反馈、更暖心的服务，抓好12345政务服务便民热线平台工单办理工作。

　　会议要求，12345政务服务热线工作事关民生福祉、政府形象，责任重如泰山，我们要把坚持人民至上的理念贯穿热线办理全过程各方面，以“等不起”的紧迫感、“慢不得”的危机感、“坐不住”的责任感，切实把12345政务服务便民热线打造成企业信赖、群众满意的“民生线”“暖心线”“幸福线”。

　　最后，地区12345政务服务便民热线值班长为大家进行了业务培训。

　　全县各乡（镇）、各有关单位（部门）主要负责同志和业务人员参加会议。

　　（记者：古丽那提 　通讯员：崔涛）