2024年12月09日 星期一 |

政务服务12345便民服务热线典型案例

日期:2024-11-20 19:43:08 来源:托里县政务服务12345平台热线 点击:715次

案例四十七:

关于投诉托里县哈图镇惠民小区9栋2单元501室暖气不热的问题

塔城地区群众通过12345热线反映,托里县哈图镇惠民小区9栋2单元501室暖气不热,白天温度只给几个小时,导致晚上家里温度低,家里有老人小孩,群众表示问题未得到解决,测温时因家里太冷,开了空调测得温度,暖气管都是凉的,望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后,列为一般诉求,按照“接诉即办”的原则转至托里县哈图镇人民政府办。

经托里县哈图镇人民政府核实,供热公司工作人员按照居民要求的时间11月18日00:01再次进入居民家进行室内温度测量,居民室内温度23.1℃.已超于供暖室内温度标准。群众表示满意。