案例五十四：

关于投诉托里县第3幼儿园中4班生活老师的问题

塔城地区群众通过12345热线反映，其孩子在托里县第3幼儿园中4班就读，因最近孩子感冒导致没有及时拿被褥清洗，现生活老师沙老师在群里说孩子被褥没洗不让孩子来学校，班主任不接电话，理望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至托里县教育和体育局办。

经托里县教育和体育局核实，托里县第三幼儿园立即组织班主任与家长打电话沟通，并道歉。园领导对该班级教师进行批评教育，吸取教训，托里县第三幼儿园领导强调，教师和家长互相尊重、家园共有。群众表示满意。